Tham khảo

Điều khoản và quy định tài khoản FY168

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập FY168 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnXử lý dữ liệu cá nhânLiên hệ pháp lý
FY168 Điều khoản và quy định tài khoản FY168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập mục chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh danh tính hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 3 ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của FY168 hỗ trợ giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản và hướng dẫn quy trình xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

FY168 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật riêng biệt, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kết nối vẫn được mã hóa như trên máy tính để bàn — không có ngoại lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Giải đáp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về chính sách pháp lý của FY168. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi cư trú trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản của FY168 và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Hai bộ quy định này cùng tồn tại và bổ sung cho nhau.

Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị tạm ngưng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.