Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại mà không cần chờ hỗ trợ. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN
— số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng thực hiện qua ứng dụng Viettel Money. Nếu giao dịch chưa vào sau vài phút, hãy chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ để được tra soát. Việc truy cập FY168 phụ thuộc vào
quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money